Refund policy

Die gelieferten Produkte sind durch den Kunden sofort nach der Annahme auf Vollständigkeit, Richtigkeit und auf Lieferschäden zu prüfen. Liegt ein Mangel vor, ist dies HL innerhalb von 7 Kalendertagen mitzuteilen und das Produkt muss sich für eine Rücknahme im Originalzustand befinden. Im Fall einer Mängelrüge überprüft HL die beanstandeten Mängel. Bewahrheitet sich der Mangel, wird die Ware gutgeschrieben oder umgetauscht.

Produkte, die speziell für den Kunden bestellt wurden, sowie individuelle Anfertigungen (z.B. Kundenlogos, Designs, etc.) sind von der Rückgabe oder des Umtausches gänzlich ausgeschlossen. Auf sämtliche Zusatzdienstleistungen oder speziell angefertigte Verpackungen/Produkte werden von HL keine Haftung übernommen. Der Kunde gibt diese mittels einem GZD (Gut zum Druck) frei und ist für den Inhalt verantwortlich.